“관형찰색”이란 말은 한의학에서 자주 쓰여지는데 환자의 얼굴을 자세히 살펴보면 건강 정도를 얼굴 색채를 보고 알 수 있다고 한다. 

마찬가지로 점포주의 얼굴색을 보면 성공과 실패의 진단이 가능하다. 

성공한 점포주의 얼굴색은 ‘밝고 환한 색’이 대부분을 차지하기 때문이다.

주위에 혹시 성공 점포로 소문난 곳이 있는가? 

있다면 그 곳의 점포주를 직접 만나 보라. 

사장님의 얼굴색이 어떤지 “관형찰색”의 수순으로 접근해 보라. 

대부분 보통의 점포주 얼굴은 매출과 관련해서 안면의 색이 바뀌기 마련이다. 

마치 카멜레온처럼, 장사가 잘 되면 밝은색으로, 매출이 조금만 떨어지면 금세 어두운색으로.

그러나 성공한 점포 경영자의 경우 얼굴색은 쉽게 변하지 않으며 한결같이 밝은 것을 알 수 있다. 

이 점은 생각해 볼 필요가 있다. 

왜냐하면 성공의 비결은 얼굴색에서 해답을 찾게 되기 때문이다.

한결같이 밝게 웃는 점포주의 얼굴. 이게 창업 성공비결의 핵심이다. 

세간에는 ‘웃는 얼굴에 침 못 뱉는다’라는 말이 있다. 

이 말을 다른 각도에서 따로 해석하자면 ‘밝은 얼굴로 점포주가 한결같은 친절서비스를 제공하는 점포’라고 힘주어 말할 수 있다. 

이런 점포라면 절로 손님이 모일 수 밖에...

개업에 앞서 성공 점포를 여러 곳 방문해 보자. 

그리고 점포주를 만나서 얼굴을 잘 살펴보자. 

만일 성공 점포주의 표정을 따라하기에 자신이 없거나 부족하다면 창업은 뒤로 미루고 집에서 거울을 앞에 놓고 얼굴색과 표정이 엇비슷해질 때까지 진지하게 연습부터 해볼 일이다.

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